넷플릭스 재생 오류 해결 방법

이상하게 내가 쓰는 아이패드 두대에서 심할정도로 오류가 뜨더라. 재부팅도 해보고, 다시 깔아도보고 반복했는데도 괜찮아지지 않았다. 

이상한 것은 나랑 아이디를 공유해서 쓰는 사람들은 전부 이상 없이 넷플릭스를 사용한다는 점이다. 갈수록 오류 문구가 뜨는 빈도가 증가하길래 결국 고객센터에 문의를 했고, 해결 방법을 찾았다. 

계속 이렇게 에러 문구가 뜨면서 꺼지고, 다시 영상을 재생하면 화질이 미친듯이 나빠지기도 하고.. 3-4일정도 이런 현상을 겪었던 것 같다. 

만약 재생 중 이런 오류가 계속 뜬다면, 다음 순서를 한번 따라해보면 된다. 

1. 쿠키 삭제

먼저 재생 오류가 뜨는 기기에서 다음 링크를 눌러준다. 또는 브라우저에 위 주소를 직접 입력해도 된다. 반드시 재생 오류가 있는 기기에서 접속해주어야 한다. 

https://www.netflix.com/clearcookies 

https://www.netflix.com/clearcookies

다음 링크로 접속해서 넷플릭스 홈화면이 정상적으로 뜨면 쿠키 삭제가 된다. 두 세 번 다시 재생해보자. 

그래도 재생이 잘 되지 않는다면, 

2. 넷플릭스 어플 삭제 후 재설치

넷플릭스를 삭제해준 후 재설치 해준다.

 

위 과정을 반복해도 문제가 해결되지 않는다면 넷플릭스 고객센터에서 채팅으로 문의를 해보면 생각보다 답장이 빠르다. 일을 빠르게 해결해줄 수 있다. 

*문의 전에 오류 코드를 미리 적어두고 문의하는게 좋다. 

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